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电商成第一渠道,“AI+美妆”下的这6大行业趋势你需要知道

时间:2020-10-22 13:49:09作者:

文丨化妆品报记者 李跃跃

今年,疫情给包括美妆在内的各大产业均带来了短期影响,但口罩遮不住人们爱美的需求。后疫情时期,美妆行业的恢复相较其他行业更为迅速。但与此同时,零售方与消费者间的“沟通焦虑”却是日益加剧,品牌方在营销上投入大量的人、财、物,收效却难及预期。在行业亟待数字化和智能化转型的当下,AI技术与美妆的结合为美业变革提供了新的方向。

近日,北京旷视科技有限公司(以下简称“旷视”)携手全球消费品领域最权威的市场研究机构 GfK(捷孚凯),将联合发布《美妆+AI智慧营销白皮书》(以下简称白皮书),通过这份报告我们或许能洞悉后疫情时代,化妆品市场的新趋势。

消费行为趋于理性  化妆品市场整体势头向好

白皮书显示,3月以来,化妆品零售总额同比增长由负转正,美妆消费迅速复苏,市场规模预期将继续快速增长。

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疫情之下,消费者的消费心理普遍趋于理性,在非刚性生活需求支出均缩减的情况下,个护、美妆品类受到的冲击相对较小,23%的受访者表示未来半年会增加美妆消费支出,65%的受访者未来半年,在美妆方面的消费支出将与疫情前基本持平。

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电商成化妆品第一大销售渠道

数据显示,截至2019年,化妆品线上销售占比已超过30%,彩妆品类更高,占比近40%,线上渠道的占比超过线下百货、KA等其他实体渠道。此外,受疫情影响,线上渠道加速了向低线城市下沉,向全年龄段拓展。

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由此,线上日益成为美妆产品种草和拔草的重要渠道,70%的受访者表示会越来越多的选择线上渠道购买产品,未来这一渠道的销售占比还将继续增长。

美妆直播爆发  社交电商成最强增长引擎

疫情期间,网红直播、明星直播、总裁直播等各类直播轮番上阵。“直播带货”等线上新渠道,在疫情期间加速渗透,数据显示,化妆美容品类在直播电商销售品类中占比达22%,仅稍低于服饰鞋帽。

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另一方面,化妆品类社交电商销售增速同样迅猛,成为驱动线上销售增长的最强引擎。过去5年,我国社交电商年复合增长率为60%,社交电商月活用户超过1.7亿人,社交电商手机应用、微信小程序、短视频平台等均拓展了线上零售的新业态。

种草经济兴起  KOL成美妆营销主力军

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在小红书、微信、微博等社交电商的崛起之下,KOL成为新生代化妆品传播的主力军,包括明星、网红、社会名人或公众人物,社交媒体上的时尚美妆类KOL数量不断增长,带货方式从种草、推荐、评价向电商导购延伸,形成了完整的营销闭环。

国潮崛起  本土企业在细分领域形成差异化竞争优势

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近年来,本土企业抓住社交电商迅猛增长的机会,打造“爆款”,在特定细分市场获得大批消费者的认可,而不断涌现的国潮品牌,则进一步推动了美妆市场的多元化,其产品具备的单价低、时尚潮流、单品更新快等特点,完美迎合了疫情之下现代年轻人的消费能力和消费特点,具备较强的发展潜力。

线上线下加速融合  线下渠道带来的体验感依旧不可或缺

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疫情之下,尽管线上发展势头迅猛,但线下渠道带来的真实体验依旧不可或缺。白皮书显示,超过2/3的受访者表示可以触摸和感受是线下试用产品的首要原因,23%的被访者在线上种草后,会选择到实体店查看和试用相关产品。而随着线上线下渠道的加速融合,未来,线上渠道或将扮演更强的引流和营销角色。

总体来看,后疫情时代,美妆市场依旧潜力无限,正如旷视科技资深副总裁赵立威所言:“在美妆尤其是彩妆品类上,和欧美国家的高渗透率相比,国内还有巨大的发展空间和可能。白皮书中所呈现的种草经济、电商直播的兴起,昭示着消费者希望可以更合适、更快、更有体验感的选购美妆产品的诉求,这既是挑战,也是机遇。”

的确,对于消费者来说,购买适合自己的美妆产品永远是最重要的。尽管社交电商、线上直播蓬勃发展,但线上体验仍然存在“触不可及”的问题,疫情之下线下试妆又面临健康风险。在这样的背景下,虚拟试妆或许是新的营销思路。通过AI技术一方面能为消费者提供线上测肤服务,肤色、肤质、青春痘、鱼尾纹、眼袋、皱纹等面部情况一测即明,并可针对消费者的具体肤质情况提供更专业、更精准的产品推荐服务,助力门店快速引流获客,更增加了产品成交的可能;另一方面,随着虚拟试妆产品的不断升级,更真实的彩妆试用效果也让线上线下的美妆体验更高效。

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此外,结合消费者购买选购和体验反馈,虚拟试妆将在更大程度上实现精准营销,有效提升营销转化效果。旷视FaceStyle美业解决方案在淘宝等电商平台的实际数据也证实了这一点,消费者在商品页面停留时长平均提升150%,从访问到支付的转化率提升至15%。

可以预见,庞大女性群体的购买力不仅会使更多美妆企业入局“美妆智能”,还会催生出AI美妆的新形式。未来,包括人脸融合、3D人脸重建、场景化定制妆容等技术也将助力美妆营销。后疫情时代,AI技术或许能够进一步丰富消费者的体验过程,为美妆行业增添活力。


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